Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードの削除依頼方法と消す方法とは？　相談センター

Yahoo!で特定のキーワードを検索した際に、入力したキーワードの関連検索ワードが表示される機能を指し、
虫眼鏡のマークとともに関連検索ワードが表示されているため、通称Yahoo!虫眼鏡とも呼ばれています。

たとえば、「ビアガーデン　東京」で検索すると、下図のようなYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードが表示されます。

現状、Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードの表示枠は、Yahoo!の検索補助・予測候補キーワード（サジェスト）と同様に上限10枠までという仕様となっています。

Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードの仕組み

以前、こちらでも紹介しましたが、Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードが表示されやすいのは下記要因によるものとされています。

・一定以上の検索回数（検索ボリューム）がある
・一定数（多数）の異なるユーザーから検索されている
・検索キーワードと関連性が高い
・直前まで検索されているキーワード中から、特定の時間枠内で頻繁に調べられているものが表示されやすい

-参照リンク先-

Yahoo!　「関連検索ワード」とは 

Yahoo!　キーワード入力補助機能とは

Yahoo・Googleの関連検索ワードの削除方法と検索予測候補が与える影響とは？相談センター

ネガティブなサジェストキーワードを削除する方法は？相談センター

検索補助・予測候補キーワードの誹謗中傷キーワードを消す方法は？相談センター

本来、Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードは、調べたいキーワードに関連するキーワードを自動的に表示し、効率よく検索する手助けとなる機能です。
しかし、この虫眼鏡部分に誹謗中傷やネガティブキーワードが表示され、それが風評被害に繋がるケースが存在します。

Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードに誹謗中傷やネガティブキーワードが表示されている

個人の場合

1：就職活動への影響
2：結婚や子どもへの影響
3：契約関係への影響

詐欺、逮捕、不倫など、事実ではないとしても検索する相手は必ずしも面識のある人だけとは限りません。
一切面識のない他人が、名前で検索した時にYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードに表示されている誹謗中傷キーワードを見ることも十分に在り得ます。
仮に本人が気にしないとしても、その近親者や家族に影響が及ぶ可能性も考えられるでしょう。

実例を挙げてみますと、
以前より「事実無根にもかかわらず個人名で検索すると逮捕や容疑者と表示されていて困っている」といったご相談をよく承ります。
Yahoo!は関連検索ワードの更新頻度が頻繁に行われているため、Googleに比べて短期間で誹謗中傷を含むYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードが生成されやすいという傾向が指摘されます。

法人の場合

1：企業イメージの低下
2：採用活動への影響
3：営業活動への影響

ブラック、倒産、詐欺、悪徳などの誹謗中傷キーワードがYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードに表示されている場合、その影響力は昔以上のものとなっています。
現在はなにか調べる時、大抵の場合はまずネットで検索をする人がほとんどです。
たとえば就職・転職を検討している人たちが
ブラック、倒産、詐欺、悪徳などの風評被害キーワードがYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードへ表示されているのを見て、
企業エントリーを躊躇ったり、またそれにより取引を見送るなどの営業利益損失、企業イメージの低下に繋がることも考えられます。

特に、新卒採用・中途採用などの就職活動中には、エントリーを検討している企業をインターネットで調べるのは定石です。
あえて「企業名　ブラック」「企業名　残業」などという複合ワードでネット検索を行ったりしているため、
本来違法性のない企業であるのにもかかわらず、「ブラック」という風評被害キーワードがYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードに表示されてしまう　という事例も存在します。

Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードに表示されている誹謗中傷やネガティブキーワード削除の相談先

①Yahoo!へ直接削除依頼する

Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードに表示されている誹謗中傷やネガティブキーワード削除したい場合は、
専用フォームから削除申請ができるようになっています。

Yahoo!検索 – 関連検索ワードに関する情報提供フォーム

こちらの専用フォームからYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードの削除申請が可能ですが、
ページ内にも記載があるように、Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードの削除の受付専用となっているため、原則個別での返信対応はありません。

また、申請すれば何でも削除してもらえるわけではなく、申請に不備があっても望ましい結果は得られにくいので、慎重に削除申請をしていく必要があります。

②弁護士事務所へ削除方法を相談する

専門知識が乏しいところへ依頼をしたとしても、望ましい結果が得られる見込みは低いため、インターネット上の風評被害対策に明るい弁護士事務所を選定することが重要です。

また、いわゆる名誉毀損（刑法230条　1項：公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損する行為）に相当するような誹謗中傷キーワードが
Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードとして表示されている場合は、削除対応の見込みは高いと予想されます。

しかし、ブラックやヤバイ、ブスなどネガティブなイメージを与える言葉ではあるものの、実際になんらかの事実を摘示しているとはされず名誉毀損を理由とした訴訟等は難しい面もあります。

③対策会社へ削除方法を相談する

Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードに表示されている誹謗中傷キーワードの表示や、それに伴う風評被害の状態を踏まえたうえで、
必要な対策期間や施策手順、コスト面などついても無料でご相談を承っております

先述した名誉毀損に該当しないけれどもネガティブなイメージを与えるYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードに関してもご相談ください。

最後に

Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードにおける誹謗中傷や風評被害は、時間が経過しても状態が改善される見込みは高くはありません。

ネガティブなYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードが表示されていることで、そこからまた新たな風評被害が発生することも在り得ます。

フォームから直接申請したけど、Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードを削除してもらえなかった

Yahoo!虫眼鏡・関連検索ワードに事実無根の誹謗中傷ワードが表示されて困っている

一刻も早くネガティブなYahoo!虫眼鏡・関連検索ワードを対策したい

このようなお悩みに関するご相談も電話またはメールにて承っております。