爆サイスレッド・レス・書き込みの削除依頼方法と消す方法とは?対策センター

爆サイスレッド・レス・書き込みの削除依頼方法と消す方法とは?相談センター

2ちゃんねるに次いで相談のお問合わせが多いのが爆サイです。
今回は、この爆サイに何か誹謗中傷の書き込みをされたときの削除依頼方法や消す方法などをご紹介します。

爆サイとは地域密着型のローカルコミュニティ

爆サイ(正式名称:爆サイ.com)は匿名掲示板の1つです。
その特性は以下の通りで

  • 総数2914個という2ちゃんねる以上に細かい掲示板カテゴリ分け
  • 各都道府県と海外版の総数12板に分けられている

以上のことから、特定地域に非常に特化しているローカルコミュニティという性質を有しており、それが他の匿名掲示板とは異なる点とも考えられます。
爆サイのサイト上にも記載があるように、2ちゃんねるに次ぐPV数で且つ地域密着型のローカルコミュニティ掲示板であるため、その影響力はけして軽視できません。

-参考リンク先-
爆サイ.comとは?

爆サイで誹謗中傷・風評被害にあうとどんな影響があるのか

 

※赤枠内にアクセス時に検索数の多い上位ワードが複数表示される仕様になっています。
個人情報などの観点から記載されている単語をぼかした画像を掲載していますが、枠内には地域名から氏名、企業名や店名などが表示されています。

 

先述したように、爆サイは都道府県と海外版とそれぞれ地域ごとに板が存在し、その板の中でも市区町村レベルでそれぞれ板が存在しています。
爆サイは、より小規模な地域範囲における情報・意見交換が行えると同時に、他の掲示板以上に個人特定がしやすいという傾向があります。

個人の場合

1:就職活動への影響
2:結婚や子どもへの影響
3:契約関係への影響
4:近隣住民所属先への影響

名前で検索した時に爆サイにある誹謗中傷コメントが検索結果の上位に出てきたりすると、
仮に本人が気にしないとしても、その近親者や家族に影響が及ぶ可能性も考えられるでしょう。

爆サイは地域性が強いため、一部伏せ字での誹謗中傷の書き込みだったとしても個人特定がしやすく、そこから新たな風評被害が発生する可能性も考えられます。
爆サイでの誹謗中傷が火種となって同サイト内での一定期間に渡り誹謗中傷をされたり、爆サイの書き込みが他サイトやSNSなどへ転載されるケースも少なくはありません。

これは特定の職業の方に限定した話ではなく、突然住所や電話番号や所属先、無断で撮った写真などが投稿されてしまうといったご相談を、幅広い年齢層の方からお問い合わせいただいております。

法人の場合

1:企業イメージの低下
2:採用活動への影響
3:営業活動への影響

爆サイの特性上、会社所在地周辺における悪影響はかなり悩ましい問題です。

上記に挙げたように、爆サイに誹謗中傷や個人情報を書きこまれ、事実無根の悪評が地域内に広まり会社の信用や営業に悪影響を及ぼすだけでなく、
一般に公表している会社情報はさておき、所属している社員の個人情報や根も葉もない噂を恰も事実であるかのように書き込み、誹謗中傷を行うなど
言葉にするのが憚られるような酷い内容の誹謗中傷の投稿をされ、精神的に追い詰められてしまうというケースもあります。

所属先の会社名・店名と伏せ字または源氏名を伴う書き込みをされた場合は、
2ちゃんねるでは個人特定に繋がらないような内容でも爆サイは地域密着型のローカル掲示板のため比較的個人特定がされやすく、そこから別の弊害が生じる懸念もあります。

何処かに居る見知らぬ他人ではなく、近くに住んでいる誰かに誹謗中傷の投稿を知られ有らぬ誤解をされてしまう

これが爆サイでの誹謗中傷や風評被害の特徴であり、一刻も早くどうにかしたいと悩まれる方が多い原因でもあります。

 

自分で申請してみる、爆サイの誹謗中傷の削除依頼方法

爆サイは原則レス単位での削除申請形式です。
爆サイの削除方法は原則削除フォームからの申請になります。

スレッド毎にこのような削除依頼の申請フォームが存在します。

※水色箇所は一部URLを伏せた状態へ加工して記載しております。

上図の右から2番目にある削除依頼をクリックすると以下のような削除依頼フォームへ切り替わります。

 

掲示板タイトル:
自動入力されているため、手入力等の必要はありません

スレッドNO:
スレッド毎に入力されているので、消さずにそのままにしておきましょう

スレッドタイトル:
こちらも入力された状態で表示されるため、そのままにしておきましょう

以下項目がとても重要です。送信前に内容に不備がないか入念に確認してください。

レス番号:
削除したい対象レスを半角数字で入力します。(例:9番目のコメントを消したい場合は、9 とだけ入力)
爆サイは原則レス単位での削除依頼ですので、削除したいコメントが複数ある際は、レス毎に削除依頼フォームを入力・送信します。
なおスレッド毎の削除を希望する場合は、レス番号箇所に 0 と入力します。

通報区分:
削除対象レスの内容に従って選んでください。

お名前:
任意のため、必ずしも本名を記入する必要はありません。

返信用メールアドレス:
爆サイからのメールが届くメールアドレスを記入してください。
削除依頼を送信後、爆サイから送られてくる認証メールを処理する必要があります。

爆サイは携帯端末からの利用者が多いため、
返信用メールアドレスにキャリアメールを利用される際は、必ず受信設定を確認し爆サイからメールが届く設定かチェックしましょう。

削除依頼理由:
最も重要なポイントです。
2ちゃんねるなどと同様に、嫌だから消して欲しいといった理由では対応してもらえません。
書き込み内容のどこがどのような権利侵害になっているのか、それによりどのような不利益や悪影響が生じているのかを分かりやすく冷静に記載する必要があります。
絶対に感情的にはならずに、過不足のない申請をする必要があります。

爆サイのよくある質問 にも記載されているように、

 

Q削除依頼をしたらいつ削除してもらえるのでしょうか?
A
削除依頼は基本的に問題のあるコメント番号のみに適用致します。
削除は利用規約に反しているか削除人の判断となります。
削除依頼に関しては、72時間を目処に行います。ご了承下さい。

 

利用規約違反と判断された投稿に関しては72時間以内を目処に対応されます。
同内容の削除依頼を連続して行ったり威圧的な削除依頼をすると、一切対応してもらえなくなる可能性があるため、先述した手順に沿って冷静に削除申請をしていきましょう。

 

Q 何回も同内容を削除依頼しています。早く削除していただけないですか?
A
削除依頼は、削除規定に照らし合わせ、72時間を目処に行います。
依頼された全てを削除するとは限りません。また、同内容の連続した削除依頼(72時間以内に同内容の複数回の依頼)及び威圧的削除依頼は、
弊社の業務妨害と判断し禁止リスト登録を行い、 今後の依頼にはお答え出来なくなることが御座います。ご注意下さい。

 

-参考記事-
2ちゃんねるで誹謗中傷・風評被害を受けたときの削除依頼方法と消す方法とは?相談センター

2ちゃんねるミラーサイト、コピーサイトへの削除依頼方法と消す方法とは?相談センター

インターネット上の誹謗中傷や風評被害により名誉毀損・プライバシー侵害をされた時の対策法

誹謗中傷をした個人の特定がしたい

運営会社やサイトの管理人へ削除依頼の申請をしたけれど、任意による削除対応がされなかった場合
あるいは、ブログやSNS、匿名掲示板などにおいて誹謗中傷をした人物の特定をしたい場合

こういった場合には、発信者情報開示請求をする必要があります。

発信者情報開示請求とは?

発信者情報とは、住所、氏名、投稿日時、メールアドレス、IPアドレス等の投稿者の情報を指し、この投稿者の情報を教えてほしいと発信者情報の開示を請求する一連の手続きのことをいいます。

発信者情報開示請求は主に2つのパターンに大別されます。

実名登録のサイトの場合

住所氏名などの個人情報を登録が必須であるサイト(Amazonや楽天市場など)に場合、当該サイトの管理者・運営会社へ誹謗中傷投稿をした投稿者の発信者情報開示請求を申請します。
任意による情報開示請求と情報開示が拒否された場合は裁判所手続きによる法的措置を行う流れになりますが、
いずれの場合にせよ、裁判所を介した訴訟になります。

匿名サイトの場合

匿名ブログや2ちゃんねるなどの匿名掲示板に対する情報開示請求は煩雑な手続が必要となります。
なぜなら、実名登録サイトの場合は個人情報登録が必須であるため、管理者側が投稿者の個人情報を把握していますが、
匿名性のブログや掲示板の場合、管理者は投稿者を特定できるような情報を持っていないことが多いからです。

これらのケースでは次のような手順で投稿者特定をしていきます。

①サイト管理者に対しIPアドレスなどの情報開示請求を行う

裁判所のによる発信者情報開示仮処分もしくはテレコムサービス協会の発信者情報開示請求書にて手続を行います。

②先の請求によって開示されたIPアドレスが、どのプロバイダが管理しているものかの調査を行う

IPアドレスとプロバイダ情報はインターネットで検索できます。
ドメイン名・IPアドレス検索 (Whois)

③プロバイダへログ保存の仮処分申請を行う

プロバイダ側の通信ログが消えそうな時期が間近な場合は、ログ保存の手続を行います。
プロバイダ側が通信ログを保有する期間は、プロバイダ毎に異なりますが、概ね3ヶ月~6ヶ月程度だと言われています。
通信ログ保存が必要な場合は、この仮処分手続も発信者情報開示請求と並行して進めていく必要があるでしょう。

④プロバイダに対して、投稿者の住所氏名などの開示請求訴訟を行う

プロバイダ側へ投稿者の住所氏名の開示請求訴訟を行います。

以上が発信者情報開示請求手続の流れになります。

匿名サイトであれ個人特定は可能ですが、多くの時間と費用が必要になります。
またログが保管されていなかったり、不特定多数の人間が利用するような場所において誹謗中傷の投稿がなされた場合は、
望ましい結果が得られない可能性も否定はできません。

損害賠償請求も視野に入れた投稿者特定を行うのか、まずはネット上の誹謗中傷や風評被害の対策に重きをおくのか

どういった対策を進めていくかによって、優先すべき手続が変わってくることもありますので
被害が拡大して1人で悩んで抱え込んでしまう前に、専門家へ無料相談のお問合わせをしてみることをおすすめいたします。

爆サイの誹謗中傷・風評被害の相談先

自分で爆サイに削除依頼をしたものの、削除対応をしてもらえなかった場合。
同じ内容で繰り返し削除申請をしても望ましい結果は得られる見込みが低いため、専門家へ相談して今後の対処法を検討するのも1つの手段です。

誹謗中傷者を特定した後に訴えることを視野にいれているのであれば、弁護士事務所へ問い合わせてみましょう。
その際の注意点としては、爆サイなどの実績があるIT関係に明るい弁護士事務所を探すことです。
内容によって得手不得手もあるため、しっかりと見極める必要があるでしょう。

弊社ではIP開示請求などはお引き受けできませんが、
今で蓄積した知識の経験に基づき、削除判断基準やIP特定に至るまでの流れ、爆サイ内外に風評被害が発生しているかの現状確認に関しても、ご相談を承っております。

 

最後に

地域色が強い爆サイにおける誹謗中傷・風評被害は他の匿名掲示板とは異なり身近でその影響を感じやすい点も指摘されます。
つい感情的になって反論の投稿をしたり、爆サイ側へ威圧的な削除依頼をしてしまう前に、まず無料相談を受けつているところへ相談をしてみましょう。
誰かに話をすることで少し気持ちや考えが整理でき、これからどう対処していくべきか落ち着いて検討しやすくなります。爆サイでの誹謗中傷や風評被害は放っておいても無くならず、かといって即何らかの行動に出たとしてもそれが火種となって、また新たな風評被害を生み出す可能性もあります。

爆サイの誹謗中傷・風評被害は初動が大切です。
爆サイ内の誹謗中傷が書き込まれたページのURLを確認後、当該情報を印刷またはデータで保存したうえで、爆サイ対策に知見のある相談先へ連絡してみましょう。

社名 株式会社リンクス
電話番号 TEL0120-627-940
FAX03-6867-0897
所在地 〒102-0071 東京都千代田区富士見1-3-11
富士見デュープレックスビズ 802
代表取締役 内山成児
設立 2012年06月
従業員 55名(2015年1月現在 グループ全体含む)
資本金 10,000,000円
事業内容 ネット上の風評被害対策コンサルティング
Webマーケティング事業
リスティング広告運用代行
Webサイト制作